Apagar minha conta

Você pode apagar a sua conta do My Way a qualquer momento. Ao apagar, somem em todos os aparelhos: as viagens que você criou, roteiros, gastos, documentos e arquivos, voos, álbum, lembretes, os dados do seu perfil e a assinatura (que é cancelada na hora). As viagens em que você foi convidada continuam existindo para quem as criou.

1. Pelo aplicativo (o caminho mais rápido)

1. Entre em getmyway.app/app com a sua conta.
2. Abra Meu perfil.
3. Toque em Apagar minha conta, digite o seu e-mail para confirmar e conclua.

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

2. Por pedido, sem entrar no aplicativo

Se você desinstalou o aplicativo, não lembra a senha ou não consegue entrar, peça a exclusão por e-mail. Escreva do endereço cadastrado na conta, para que possamos confirmar que o pedido é seu:

privacidade@getmyway.app, com o assunto "Apagar minha conta do My Way".

Respondemos em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Se o e-mail do pedido for diferente do e-mail da conta, pediremos uma confirmação antes.

3. O que é apagado e o que pode ficar

• Apagado: conta de acesso, perfil, viagens criadas por você e tudo dentro delas, arquivos enviados, voos, lembretes, dados de assinatura no My Way e o seu cadastro no processador de pagamentos.
• Pode ficar, pelo prazo legal: registros de pagamento que a lei fiscal obriga a guardar, mantidos pelo processador de pagamentos (Stripe), e registros técnicos anônimos, sem vínculo com você.

Mais detalhes na Política de Privacidade.